Consejos útiles al recibir críticas o comentarios negativos
Mantenga el contacto visual. No hay nada más frustrante que hablar con alguien sobre un tema importante y notar que no te está prestando el 100% de la atención. Puede que esté mirando su teléfono o que ni siquiera le mire directamente, por lo que es muy importante mantener el contacto visual.
Cada vez que utilices etiquetas o frases verbales como sí, vale, te escucho; lo entiendo, estoy dispuesto, haré un esfuerzo, trabajaré en ello, gracias por señalarlo. Expresas y demuestras que estás escuchando.
Si es apropiado, puedes insistir en una reunión de seguimiento con una petición, «¿podría volver a consultar contigo, para asegurarme de que estoy avanzando en la dirección que quieres?»
Puedes ver fácilmente que tu comportamiento y tu capacidad para elegir cuidadosamente tus palabras marcarán la diferencia.
Cuanto más expreses tu afán de mejorar y aprender, menos resistencia recibirás de la persona que te hace la crítica o el comentario negativo.
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